1. التسجيل في النظام.
2. اختيار "الدخول على رابط الخدمة".
3. اختيار "بلاغات الأدوية ومنتجات التجميل".
4. اختيار "المؤسسات الصحية والشركات" أو "الصيدليات".
5. اختيار أيقونة "التبليغ عن نقص كمية".
6. تعبئة كافة البيانات الخاصة بالمستحضر المراد التبليغ عنه مع مراعاة صحتها.
7. اختيار أيقونة "إرسال" بعد اكتمال البلاغ.

يتم الإبلاغ عند ثبوت عدم توفر الدواء وبدائلة المسجلة في السوق السعودي مع مراعاة التالي: - الإبلاغ قبل وصول المخزون للحالة الصفرية - إرفاق ما يثبت التواصل مع الوكيل في خانة ""مرفقات رد الوكيل"" - أن تكون المخاطبة عبر قنوات التواصل الرسمية المعتمدة من الهيئة ومنح الوكيل مهلة كافية للرد ""أسبوع كحد أدنى

- كيف يتم معرفة البدائل المسجلة للأدوية ؟

- بالإطلاع على قائمة الأدوية البشرية المسجلة من خلال الرابط التالي:
https://www.sfda.gov.sa/ar/drugs-list

- هل يوجد مصدر لمعرفة الأدوية غير المتوفرة ؟

 يمكنكم الإطلاع على قائمة الأدوية المسجلة غير المتوفرة من خلال زيارة الرابط التالي:
https://www.sfda.gov.sa/ar/currentlyInShortageList

- الخدمة مخصصة للإبلاغ عن أي نوع من الأدوية ؟

الخدمة مخصصة للإبلاغ عن جميع الادوية البشرية المسجلة لدى الهيئة 

- هل يوجد قنوات تواصل مع وكلاء وشركات الأدوي؟

يمكنكم الإطلاع على القنوات الرسمية للتواصل مع الشركات لتوفير الأدوية عبر الرابط التالي:
https://sfda.gov.sa/ar/regulations/73978 

- هل يجب رفع بلاغ نقص توفر لكل فرع من فروع سلاسل الصيدليات ؟

في حال وجود سلسلة صيدليات، يتم الإبلاغ عبر حساب رئيسي واحد يمثل جميع فروع السلسلة.

للاستفسارات والشكاوي يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
 Shortage.Drug@sfda.gov.sa

عملية الإبلاغ تتم كالآتي:
• الدخول على نظام تيقظ 
• تسجيل جديد ← التسجيل مسؤولي التيقظ الدوائي
• تعبئة الحقول الإجبارية
             - نوع مقدم الطلب
             - الجنس
             - ​​​​​​​الاسم الكامل
             - ​​​​​​​البريد الإلكتروني الرسمي
             - ​​​​​​​رقم الجوال
             - ​​​​​​​المنطقة
             - ​​​​​​​المدينة
             - ​​​​​​​الشهادات
             - ​​​​​​​الدوارات التدريبية
             - الشركة الدوائية المسوقة
             - ​​​​​​​الوكيل
             - ​​​​​​​السيرة الذاتية متضمنه رقم الهوية
             - ​​​​​​​خطاب الترشيح من الشركة
             - رقم تسجيل هيئة التخصصات الصحية
• ارسال الطلب

لايوجد

- ماهي الأعراض الجانبية للأدوية ؟
- هي تأثيرات غير مقصودة و غير مرغوب فيها تحدث أحياناً أثناء استخدام المستحضرات الصيدلانية بجرعتها الصحيحة.

- هل تحدث الأعراض الجانبية مباشرة بعد استخدام الدواء؟
- يعتمد حدوث الأعراض الجانبية على طبيعة الشخص وطبيعة الدواء و قد تحدث بعض الأعراض الجانبية مباشرة بعد تناول الدواء مثل الحساسية وقد يحتاج بعضها الآخر إلى أيام أو أسابيع , مثل الطفح الجلدي و مشاكل تقرحات المعدة في حال تناول بعض المسكنات. تحدث الأعراض الجانبية عادة بعد استخدام دواء جديد أو زيادة الجرعة لدواء مستخدم حالياً وغالباً ما تزول الأعراض الجانبية الطفيفة من تلقاء نفسها بعد تعود الجسم عليها.

عملية الإبلاغ تتم كالآتي:
• الدخول على نظام تيقظ 
• تسجيل جديد ← التسجيل مسؤولي التيقظ الدوائي
• تعبئة الحقول الإجبارية
             - نوع مقدم الطلب
             - الجنس
             - الاسم الكامل
             - البريد الإلكتروني الرسمي
             - رقم الجوال
             - المنطقة
             - المدينة
             - الشهادات
             - الدوارات التدريبية
             - الشركة الدوائية المسوقة
             - الوكيل
             - السيرة الذاتية متضمنه رقم الهوية
             - خطاب الترشيح من الشركة
             - رقم تسجيل هيئة التخصصات الصحية
• ارسال الطلب

- سعودي الجنسية - صيدلي او طبيب متفرغ لاداء مهام التيقظ الدوائي - دورات في التيقظ. - ان يكون مسؤول التيقظ الدوائي متواجد داخل المملكة"

لايوجد

عملية الإبلاغ تتم كالآتي:
• الدخول على نظام تيقظ 

الممارس الصحي والشركات
* تسجيل الدخول بالحساب المسجل
* اختيار نموذج ابلاغ عن خلل جودة 
*تعبئة الحقول الإجبارية 
* ارسال البلاغ
• الدخول على نظام تيقظ الابلاغ كزائر  ← الأفراد والممارسين الصحيين 
• الأدوية ومنتجات التجميل ←جودة المستحضرات الصيدلانية 
• ارسال البلاغ

لايوجد

- ماهي خلل الجودة  ؟
- هو أي خلل أو تغير يطرأ على المستحضر ( كيميائي - فيزيائي - تلوث -تعبئة وتغليف )