تتم عملية التسجيل في النظام وذلك بإتباع الخطوات التالية:
انشاء حساب عن طريق الدخول على الرابط التالي: https://frcs.sfda.gov.sa/Account/RegisterAccount.aspx?enc=YmnZnGScyVI=
استلام رمز التفعيل الخاص بالحساب عبر البريد الإلكتروني في النظام ومن ثم تفعيل الحساب.
تسجيل المنشأة عن طريق الدخول على الرابط التالي: https://frcs.sfda.gov.sa/Login.aspx
القيام بإكمال كافة المعلومات في نموذج تسجيل المنشأة الغذائية بخطواتها السبعة:
الخطوة الأولى: معلومات المنشأة.
الخطوة الثانية: عنوان الإدارة الرئيسية.
الخطوة الثالثة: نشاطات المنشأة.
الخطوة الرابعة: معلومات الإنتاج.
الخطوة الخامسة: أنظمة سلامة الغذاء.
الخطوة السادسة: المستندات الرسمية.
الخطوة السابعة: الموافقة.
يتم إرسال طلب تسجيل المنشأة الغذائية عبر النظام.
السؤال
لماذا يعتبر التسجيل في نظام (المستوردين – المنشآت : المنتجات) أمراً ضرورياً وهاماً؟
الجواب
يعتبر التسجيل في نظام (المستوردين – المنشآت – المنتجات) أمراً ضرورياً حيث أنه يتم بموجبه:
· بناء قاعدة بيانات لجميع (المستوردين : المنشآت : المنتجات).
· تسهيل وتسريع إجراءات العمل
· فتح قناة للتواصل بين الهيئة العامة للغذاء والدواء والمستوردين والمنشآت وكذلك إشعارهم بأي متطلبات للاستيراد أو مستجدات في الأنظمة أو التشريعات.
السؤال
من هو المستورد؟
الجواب
المستورد هو الكيان التجاري (سجل تجاري) أو الصناعي (سجل صناعي) الذي يستورد منتجات غذائية سواء منتجات جاهزة للبيع أو مواد خام داخلة في الصناعات الغذائية عبر منافذ المملكة العربية السعودية البحرية أو البرية أو الجوية.
السؤال
ماهو التسمم الغذائي ؟
الجواب
هو حالة مرضية مفاجئة تظهر أعراضها خلال فترة زمنية قصيرة على شخص أو عدة أشخاص بعد تناولهم غذاء غير سليم صحياً.
أعراض التسمم الغذائي :-
تختلف اعراض الاصابة بالتسمم الغذائي حسب مسببات التسمم وكمية الغذاء التي تناولها الانسان وتكون في الغالب على هيئة غثيان قيء ، إسهال ، تقلصات في المعدة والأمعاء ، ارتفاع في درجة حرارة الجسم , وفي بعض حالات التسمم الغذائي تظهر الأعراض على هيئة شلل في الجهاز العصبي بجانب الاضطرابات المعوية.
السؤال
أواجه مشكلة أثناء تسديد الفواتير الخاصة بالتصدير حيث أن البنك لايقبل السداد فما الحل ؟
الجواب
محاولة السداد عن طريق بنك آخر ، أو برقم السجل التجاري/رقم الفاتورة للمنشأة وإذا استمرت المشكلة يتم التواصل مع الزملاء في التصدير عن طريق الايميل التالي :
FES.FOOD@SFDA.GOV.SA
السؤال
هل هناك شهادة صحية خاصة لتصدير المنتجات ؟
الجواب
الشهادة الصحية تمنح للمنتجات ذات الأصل الحيواني والمستوردة من الخارج ويتم تصنيعها محلياً
السؤال
هل المعامل الخاصة بالأغذية والمنتجات المصنعة منزلياً يمكن تسجيلها في الهيئة ؟
الجواب
لا ، فالمعامل ومنتجات الأغذية المنزلية أو الأسر المنتجة تراخيصها يتم إصدارها عن طريق البلديات
السؤال
ماهي الطريقة المتبعة لإصدار شهادة صلاحية تصدير للمنتجات الغذائية؟
الجواب
1- يجب الدخول عن طريق الموقع الالكتروني لهيئة الغذاء والدواء https://www.sfda.gov.sa ومن ثم الإشارة بالماوس على الخدمات الالكترونية
2- الضغط على الادارة التنفيذية للرقابة على الأسواق المحلية
3- خدمة اصدار شهادة صلاحية تصدير
4- لابد أن تكون المنتجات مسجلة في النظام الالكتروني لتسجيل المنشآت والمنتجات الغذائية
5- قراءة الشروط الخاصة بإصدار الشهادات والموجودة في صفحة الخدمة وتطبيقها جميعاً
السؤال
ما آلية تجديد ترخيص مزاولة النشاط؟
الجواب
يتم تقديم خطاب رسمي عن طريق الاتصالات الادارية او عبر منصة (ننجزها) من خلال الرابط:
http://sfda.sa/nnjzha
على ان يحتوي طلب التجديد على مستندات المنشاة (سارية الصلاحية).
السؤال
عند تسجيل المنتج كم الوقت المستغرق للرد على طلب التسجيل ؟ وفي حالة التعديل على المنتج هل يأخذ المنتج وقتاً إضافياً للرد عليه ؟
الجواب
- لا يوجد وقت محدد للرد حيث أن سير العمل يعتمد على ترتيب الطلبات الخاصة بالتسجيل فالأولوية لمن سجل أولاً بالإضافة لمن لا يوجد لديه ملاحظات
ولكن عموماً لاتتجاوز 30 يوم كحد أقصى.
- نعم ، في حالة التعديل على المنتج يتم زيادة وقت القبول أو توضيح ملاحظات أخرى ولكن في الغالب لا يأخذ وقتاً كثيرا
