1. التسجيل في النظام.
2. اختيار "الدخول على رابط الخدمة".
3. اختيار "بلاغات الأدوية ومنتجات التجميل".
4. اختيار "المؤسسات الصحية والشركات" أو "الصيدليات".
5. اختيار أيقونة "التبليغ عن نقص كمية".
6. تعبئة كافة البيانات الخاصة بالمستحضر المراد التبليغ عنه مع مراعاة صحتها.
7. اختيار أيقونة "إرسال" بعد اكتمال البلاغ.

يتم الإبلاغ عند ثبوت عدم توفر الدواء وبدائلة المسجلة في السوق السعودي مع مراعاة التالي: - الإبلاغ قبل وصول المخزون للحالة الصفرية - إرفاق ما يثبت التواصل مع الوكيل في خانة ""مرفقات رد الوكيل"" - أن تكون المخاطبة عبر قنوات التواصل الرسمية المعتمدة من الهيئة ومنح الوكيل مهلة كافية للرد ""أسبوع كحد أدنى

- كيف يتم معرفة البدائل المسجلة للأدوية ؟

- بالإطلاع على قائمة الأدوية البشرية المسجلة من خلال الرابط التالي:
https://www.sfda.gov.sa/ar/drugs-list

- هل يوجد مصدر لمعرفة الأدوية غير المتوفرة ؟

 يمكنكم الإطلاع على قائمة الأدوية المسجلة غير المتوفرة من خلال زيارة الرابط التالي:
https://www.sfda.gov.sa/ar/currentlyInShortageList

- الخدمة مخصصة للإبلاغ عن أي نوع من الأدوية ؟

الخدمة مخصصة للإبلاغ عن جميع الادوية البشرية المسجلة لدى الهيئة 

- هل يوجد قنوات تواصل مع وكلاء وشركات الأدوي؟

يمكنكم الإطلاع على القنوات الرسمية للتواصل مع الشركات لتوفير الأدوية عبر الرابط التالي:
https://sfda.gov.sa/ar/regulations/73978 

- هل يجب رفع بلاغ نقص توفر لكل فرع من فروع سلاسل الصيدليات ؟

في حال وجود سلسلة صيدليات، يتم الإبلاغ عبر حساب رئيسي واحد يمثل جميع فروع السلسلة.

للاستفسارات والشكاوي يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
 Shortage.Drug@sfda.gov.sa