كيف لي معرفة أسباب رفض المنتج إن حصلت ؟ وماهي الطريقة الصحيحة لتطبيق اللوائح الخاصة بالمنتج للحصول على الموافقة والتسجيل بشكل صحيح ؟
الجواب
- يتم ارسال الملاحظات الخاصة برفض التسجيل على الإيميل الخاص بالمستورد بالإضافة لتوضيحها في الحساب تحت مربع ( ملاحظات )
- الطريقة الصحيحة لتسجيل المنتج وتفادي الملاحظات هو اتباع اللوائح والمواصفات الموجودة في هيئة التقييس الخليجي والخاصة بطبيعة كل منتج وتركيبته ومحتوياته الداخلية والخارجية ، والتي بالعادة تكون مرتبطة ببنود وأرقام خاصة بداخل كل لائحة فنية متعلقة بالمنتج ( المعلومة موجودة على الموقع الإلكتروني للهيئة)
السؤال
كيف استطيع معرفة ما إّذا كان تسجيلي للمنتج صحيح أم لا ؟ وهل تسجيلي يعني استطاعتي استيراد المنتجات للمملكة ؟
الجواب
- عند اتباع الخطوات وتسجيل كافة البيانات الخاصة بالمنتج وتطبيق جميع المواصفات واللوائح يتم ارسال الطلب لقسم التسجيل ويظهر للمستورد في خانة حالة الطلب وضع المنتج ، ويتم إرسال إيميل لحساب المستورد المسجل في الهيئة لتوضيح حالة الطلب والملاحظات إن وجدت.
- تسجيل المنتج والموافقة عليها لا يعني الموافقة على الاستيراد حتى إكمال جميع الخطوات وهي تسجيل المخلص الجمركي عن طريق الخدمات الإلكترونية بالإضافة إلى عمل فسح الكتروني عن طريق الحساب ( المعلومة موجودة على الموقع الإلكتروني للهيئة)
السؤال
ماهي الشروط المطلوبة والخاصة ببطاقة المنتج ؟ وكيف يمكن الحصول عليها ؟
الجواب
يقصد ببطاقة المنتج الغلاف الخارجي للمنتج والذي يحتوي على كافة المعلومات الخاصة بالمنتج نفسه من قيمة غذائية واسم وعنوان للمصنع وغيرها ، ويمكن الحصول عليها عن طريق موقع هيئة التقييس الخليجي عن طريق الرابط https://www.gso.org.sa
ومن ثم شراء اللائحة وتطبيقها (المعلومة موجودة على الموقع الإلكتروني والدخول على متجر المواصفات وكتابة GSO9 للهيئة )
السؤال
ماهي كيفية تسجيل المنتجات عن طريق الموقع ؟
الجواب
1- يجب الدخول عن طريق الموقع الالكتروني لهيئة الغذاء والدواء https://www.sfda.gov.sa ومن ثم الإشارة بالماوس على الغذاء ومن ثم الضغط على قسم الغذاء المستورد
2- الضغط على قسم الخدمات الإلكترونية ومن ثم اختيار تسجيل منتج
4- قراءة الخريطة الخاصة بالتسجيل ثم الضغط على رابط الخدمة
3- الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالحساب المسجل في الغذاء المستورد
4- تعبئة جميع البيانات المطلوبة المتعلقة بالمنتج ومن ثم ارسال الطلب
5- يوجد دليل في الخدمات الالكترونية باسم ( دليل المستورد )
موضح به بالصور طريقة فتح الحساب وتسجيل المنتجات
السؤال
ما هي كيفية فتح حساب الكتروني في الغذاء المستورد ؟
الجواب
1- وجود سجل تجاري يحتوي في نشاطه على
( تجارة المواد الغذائية ) وبعد ذلك تكون الخطوات إلكترونية
2- يجب الدخول عن طريق الموقع الالكتروني لهيئة الغذاء والدواء https://www.sfda.gov.sa ومن ثم الإشارة بالماوس على الغذاء ومن ثم الضغط على قسم الغذاء المستورد
3- الضغط على قسم الخدمات الإلكترونية ومن ثم اختيار
( فتح حساب إلكتروني جديد )
4- في هذه الصفحة يوجد نموذج اسمه ( نموذج تفويض فتح حساب )
يجب طباعته وتطبيق الشروط الموجودة في محتواه
5- الضغط على رابط الخدمة تحديداً كلمة ( اضغط هنا )
6- عندما تفتح صفحة فتح حساب جديد باللون الأخضر يتم اختيار
( منشأة محلية )
7- يتم تعبأة الصفحة بجميع البيانات المطلوبة من اسم مستخدم وكلمة مرور وايميل بالإضافة لاختيار صفة المؤسسة المراد منه التسجيل وهي في الغالب تكون " مستورد "
8- تعبأة بيانات المنشأة وبيانات المفوض بفتح الحساب ويجب أن تطابق البيانات النموذج الخاص بفتح الحساب والذي تم ذكره في النقطة 3
9- في الخيارين الأخيرين يتم رفع صورة من السجل التجاري
بالإضافة لإرفاق صورة من نموذج تفويض فتح الحساب مصدق من الغرفة ( وأن لايزيد حجم الملف عن 2 ميقا PDF التجارية بصيغة )
10- الضغط على تأكيد طلب فتح الحساب ، وسيتم الرد على الطلب خلال مدة 48 ساعة عن طريق الإيميل المسجل
11- بعد وصول الموافقة عن طريق الإيميل يتم الضغط على رابط التفعيل للدخول إلى الحساب
السؤال
كيف يتم منع حدوث التلوث الخلطي ؟
الجواب
عن طريق فصل الأغذية المطبوخة عن الأغذية النيئة وأما الأدوات المطبخية المتسخدمة في تقطيع اللحوم النيئة يجب أن لا تستخدم في تقطيع الأغذية المطبوخة أو الطازجة إلا بعد غسلها, على سبيل المثال( الخضروات والفواكه واللحوم التي تم طبخها )
السؤال
ماهو التلوث الخلطي ؟
الجواب
تعرض الأغذية أو البيئة التي توجد بها لأي مادة ملوثة.
السؤال
هل عملية تجميد الأغذية بعد إذابتها آمنة ؟
الجواب
بالنسبة للحوم والدواجن فإنه إذا تمت إذابتها في الثلاجة فإنه لايوجد خطر عليها إذا تم إعادة تجميدها , أما إذا تم إذابتها بطرق أخرى فإن الأولى قبل تجميدها أن يتم طبخها .
السؤال
مالمقصود بالأمن الغذائي ؟
الجواب
وتجدر الإشارة إلى أن مفهوم الأمن الغذائي ينبغي أن يؤسس على ثلاثة مرتكزات:
وفرة السلع الغذائية.
وجود السلع الغذائية في السوق بشكل دائم.
أن تكون أسعار السلع في متناول المواطنين.
السؤال
كيف تتم الوقاية من أمراض التسمم الغذائي ؟
الجواب
للوقاية من أمراض التسمم الغذائي لا بد من توفر ثلاثة مبادئ أساسية وهي :- محاولة منع وصول الميكروب للغذاء
منع نمو الميكروب
القضاء على الميكروب .
س/ ماذا نعني بسلامة الغذاء ؟
ضمان ألا تتسبب الأغذية في الإضرار بالمستهلك عند إعدادها أو تناولها طبقا للاستخدام المقصود.
